1. |
Kesesuaian persyaratan pelayanan |
|
2. |
Kemudahan prosedur pelayanan |
|
3. |
Kecepatan waktu pemberian pelayanan |
|
4. |
Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan |
|
5. |
Kesopanan dan keramahan petugas |
|
6. |
Kualitas sarana dan prasarana |
|
7. |
Pengurusan tanpa biaya |
|
8. |
Kesesuaian antara standar pelayanan dengan hasil |
|
9. |
Penanganan pengaduan pengguna layanan |
|
Saran:
|