No	Parameter Indeks Kepuasan Masyarakat	Penilaian
1.	Kesesuaian persyaratan pelayanan	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
2.	Kemudahan prosedur pelayanan	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
3.	Kecepatan waktu pemberian pelayanan	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
4.	Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
5.	Kesopanan dan keramahan petugas	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
6.	Kualitas sarana dan prasarana	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
7.	Pengurusan tanpa biaya	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
8.	Kesesuaian antara standar pelayanan dengan hasil	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
9.	Penanganan pengaduan pengguna layanan	Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas

No	Parameter Indeks Persepsi Korupsi	Penilaian
1.	Apakah Saudara diminta membayar dalam pengurusan kepegawaian di Kanreg I BKN Yk?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
2.	Apakah Saudara dimintai sumbangan, bayaran atau hadiah dll dalam bentuk apapun oleh petugas/pejabat Kanreg I BKN Yogyakarta untuk memperoleh pelayanan lainnya?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
3.	Apakah ada petugas yang berusaha menggiring/tendensi untuk meminta sesuatu atas pelayanan yang diberikan?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
4.	Apakah ada kecenderungan pegawai Kanreg I BKN untuk meminta sesuatu imbalan atas pelayanan yang diberikan?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
5.	Apakah menurut Saudara ada kecenderungan pelayanan yang diberikan Pegawai Kanreg I BKN bertendensi hubungan pribadi/kedekatan?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
6.	Menurut pendapat Saudara apakah pelayanan yang diberikan Kanreg I BKN ada indikasi berbau korupsi, kolusi, dan nepotisme?	Sering Kadang-kadang Pernah Tidak Pernah
Saran:

Kirim