| 1. |
Kesesuaian persyaratan pelayanan |
|
| 2. |
Kemudahan prosedur pelayanan |
|
| 3. |
Kecepatan waktu pemberian pelayanan |
|
| 4. |
Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan |
|
| 5. |
Kesopanan dan keramahan petugas |
|
| 6. |
Kualitas sarana dan prasarana |
|
| 7. |
Pengurusan tanpa biaya |
|
| 8. |
Kesesuaian antara standar pelayanan dengan hasil |
|
| 9. |
Penanganan pengaduan pengguna layanan |
|